Ausländische Fondsgesellschaften vertrauenswürdig

Ausländische Kapitalanlagegesellschaften (KAGs) laufen ihren deutschen Mitwettbewerbern in puncto Image den Rang ab. Das zeigt eine Studie von OnVista und bbw Marketing, für die rund 2.000 Anleger befragt wurden. Abgefragt wurden die Bekanntheit sowie Imagefaktoren wie Seriosität, Sympathie und Fortschrittlichkeit der rund 30 größten auf dem deutschen Markt vertretenen KAGs. Außerdem wurde untersucht, wie die Marketingkampagnen der verschiedenen Anbieter bei Anlegern ankommen und welche Serviceleistungen für sie am wichtigsten sind.

Zwar weisen die deutschen Fondsgesellschaften DWS und Deka mit 78 bzw. 71 Prozent die höchsten Bekanntheitswerte auf, jedoch sind ihnen ihre ausländischen Kollegen Fidelity und Merrill Lynch mit 70 bzw. 66 Prozent dicht auf den Fersen. Platz 5 belegt die Allianz mit 64 Prozent.

Die Eigenschaften Seriosität und Sympathie werden drei ausländischen KAGs in besonderem Maße zugeschrieben. Als uneingeschränkt seriös auf einer fünfstufigen Skala werden insbesondere Fidelity (65 Prozent), Franklin Templeton (64 Prozent) und Merrill Lynch (60 Prozent) gesehen. Erst auf Platz 4 folgt die DWS mit 57 Prozent, danach HSBC mit 54 Prozent. Auch beim Imagefaktor Sympathie liegt das gleiche Dreiergespann vorne: 45 Prozent der Befragten sehen Fidelity als uneingeschränkt sympathisch, bei Franklin Templeton und Merrill Lynch sind es 38 bzw. 37 Prozent. DWS erreicht Platz 4 (33 Prozent), Platz 5 belegt Indexchange (27 Prozent).

Beim Faktor Fortschrittlichkeit punkten ebenfalls hauptsächlich die Ausländer: Fidelity belegt bei der Bestnote 1 die Top-Position mit 46 Prozent. Die DWS hält sich mit 35 Prozent erneut in der Riege der besten Fünf. Anders sieht das Bild bei der Bewertung der KAG-Marketing-Kampagnen (TV, Radio, etc.) aus. Mit Abstand am besten schneiden die Werbemaßnahmen von DWS ab.

Wichtigste Serviceleistung für Fondsanleger sind elektronische Produktbroschüren zum Download (45 Prozent), es folgen Research-Material und eMail-Newsletter bzw. eMail-Kundenmagazine. Weniger gefragt sind gedruckte Produktbroschüren bzw. Kundenmagazine, Szenariorechner oder Teletext-Informationen.

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