Ein knappes Drittel der deutschen Versicherer startet mit einer kundenfreundlichen Entscheidung in das neue Jahr. Einer Umfrage des Wirtschaftsmagazins "Capital" zufolge führen mindestens 28 von 80 Gesellschaften verbraucherfreundliche Neuregelungen ein, zu denen sie gesetzlich erst ab 2009 verpflichtet sind.
Das neue Versicherungsvertragsgesetz stärkt die Position der Versicherungskunden bei der Beratung, im Kündigungsfall und vor allem bei der Schadensregulierung. Für neue Verträge ist es bereits ab diesem Jahr vorgeschrieben, bestehende Verträge müssen hingegen erst zum nächsten Jahr umgestellt werden. Dennoch entschieden sich laut Umfrage einige Versicherer, bereits jetzt auch ihre Altkunden in die Neuregelungen einzubeziehen, darunter die HUK-Coburg und die AachenMünchner (banktip.de berichtete).
Dies hat für Bestandskunden in Schadensfällen positive Wirkungen. So orientieren sich laut Capital-Umfrage 19 Gesellschaften in der Sparte Schaden und Unfall am neuen Recht und ersetzen etwa auch bei grober Fahrlässigkeit des Versicherten einen Teil des Schadens. Bei Axa, Debeka, Gothaer, HUK-Coburg, Universa, Württembergische und Versicherungskammer Bayern profitieren Bestandskunden in allen Versicherungsbereichen.
Obwohl sie den hohen Aufwand beklagen, den die Umsetzung der umfangreichen Reform mit sich bringt, gab keine der befragten Gesellschaften an, im nächsten Jahr die Prämien zu erhöhen. Wie "Capital" weiter berichtet, erwarten aber die Rückversicherer etwa in der Berufsunfähigkeitsversicherung bei Neuverträgen mittelfristig Prämiensteigerungen von vier bis zwölf Prozent.
