Kunden entgehen Milliarden durch Falschberatung

Durch falsche Beratung ihrer Bank gehen den Anlegern mindestens 22 Milliarden Euro Rendite verloren, beklagte der Chef des Bundesverbands der Verbraucherzentralen, Gerd Billen, in der vergangenen Woche. Auch laut einer Studie des Bundesverbraucherschutzministeriums liegen die Schäden, die durch Beratungsfehler entstehen, zwischen 20 und 30 Milliarden Euro pro Jahr. Das schreibt der "Tagesspiegel".

Bankberatung in der Kritik der Verbraucherschützer

Bei der Falschberatung kritisieren die Verbraucherschützer vor allem ineffiziente Produkte, unverständdliche Verbraucherinformationen, mangelnden Wettbewerb, unfaire Vertriebsmethoden und provsionsgesteuerte Beratungen.

Behörden sollen Bankberatung verstärkt kontrollieren

Daher fordern die Verbraucherschützer bei einer Reform der Finanzaufsicht auch die Interessen der Kunden zu berücksichtigen. Die Bankberatung soll stärker durch die Finanzaufsicht kontrolliert werden.

Sanktionen für unseriöse Geschäfte gefordert

Bislang werden unseriöse Geschäftspraktiken der Banken nur selten sanktioniert. Die Verbraucherzentrale verweist auf den Zertifikatehandel. Die Banken verkauften die Zertifikate, die meist höhere Risiken bergen als Direktanlagen in Aktien oder Fonds, als sichere Papiere. Zudem orientierte sich die Senkung der Zinsen für den Dispositionskredit nicht am Leitzins der Europäischen Zentralbank. Verbrauchern wären damit immense Summen an Kreditzinsen erspart geblieben.

Seit Jahresbeginn sind die Banken verpflichtet, bei einem Beratungsgespräch über die Investition in Wertpapieren ein Beratungsprotokoll anzufertigen.

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