ING-DiBa ist Onlinebroker des Jahres

Die Frankfurter Direktbank ING-DiBa ist der "Onlinebroker des Jahres 2010". Das geht aus einer Online-Umfrage hervor, die das Anlegermagazin "Börse Online" mit dem Aachener Marktforschungs- und Consulting-Unternehmen "team steffenhagen" durchgeführt hat.

Die ING-DiBa verdrängte mit einer Note von 1,71 in der Gesamtzufriedenheit Vorjahressieger ViTrade (ehemals: E-Trade; Note 1,78) auf den zweiten Platz. Die Bronzemedaille gewinnt wie schon bei der Umfrage 2009 die OnVista Bank (Note 1,81). An der Umfrage hatten insgesamt knapp 43.000 Personen teilgenommen.

Sechs Kategorien an die ING-DiBa

Neben der Gesamtwertung konnte ING-DiBa außerdem drei der insgesamt sechs Einzelkategorien für sich entscheiden. So verwies der Anbieter von Depotkonten die Konkurrenten in den Wertungskategorien "Orderabwicklung", "Erreichbarkeit" und "Kundenorientierung" auf die Plätze. Die OnVista Bank siegte in der Kategorie, "Produktangebot", comdirect bei "Internetauftritt und Informationsangebot" und Nordnet bei "Kosten und Zinsen".

Sonderauswertung für Österreich

Erstmals hat "Börse Online" auch eine Sonderauswertung für die Onlinebroker aus Österreich erstellt. Danach gewinnt brokerjet, der Broker der Erste Bank Gruppe mit Sitz in Wien, hauchdünn vor direktanlage.at. Zwar erhalten beide Broker die gleiche Note bei der Gesamtzufriedenheit (Note 1,82), brokerjet liegt allerdings in fünf von sechs Teilkategorien vor der Konkurrenz aus Salzburg.

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