Beschwerden bei Lebensversicherungen rückläufig

Im vergangenen Jahr ist die Zahl der Beschwerden über die Lebensversicherer um etwa 16 Prozent im Vergleich zum Vorjahr gesunken. Bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) beschwerten sich 2009 insgesamt 3.451 Kunden über ihre Versicherung. Das berichtet die "Süddeutsche Zeitung".

Die meisten Beanstandungen gab es bei Asstel mit über 14 Beschwerden pro 100.000 Verträge. Die wenigsten Reklamationen gab es laut BaFin bei der SV Sachsen. 

Die Kapitallebensversicherung zählt zu den gängigsten Produkten für die Altersvorsorge. Von den großen Versicherungskonzernen mit mehr als zwei Millionen Versicherten war lediglich die Debeka unter den zehn Versicherungen mit den wenigsten Beschwerden. Laut BaFin lag die Beschwerdequote 2009 bei 4,30 Reklamationen je 100.000 Verträge.

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