Umfrage: Bankberatung kaum verbessert

Die Beratung bei Banken ist nach der Finanzkrise nicht besser als vorher. Das findet die Mehrheit der Teilnehmer einer repräsentativen Umfrage des Marktforschungsinstituts Toluna. 61 Prozent der Bundesbürger stellen demnach keine Verbesserung der Qualität in der Beratung fest. 62 Prozent sind der Meinung, dass sie in den Beratungsgesprächen nicht häufiger als zuvor unaufgefordert auf Risiken hingewiesen werden. 65 Prozent fühlen sich von ihrem Finanzberater nicht aufmerksamer betreut als zvor der Krise.

Das Institut hatte im Auftrag des Wettbewerbs "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister" 1.000 repräsentativ ausgewählte Bundesbürger nach ihrer Meinung zur Beratung bei Banken gefragt.

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