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Schlichtungsstellen – außergerichtliche Streitbeilegung
Für eventuelle Streitigkeiten zwischen Kunden und Versicherungsvermittlern gibt es die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitschlichtung durch die so genannten Ombudsleute des Versicherungswesens, die Sie im Bedarfsfall unter folgenden Adressen erreichen:

• Versicherungsombudsmann e.V.
  Professor Dr. Günter Hirsch
  Postfach 080622
  10006 Berlin
  Tel.:01804-224424 (20 Cent pro Anruf aus dem dt. Festnetz)
  Fax: 01804-224425 (20 Cent pro Anruf aus dem dt. Festnetz)
  Email: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
  http://www.versicherungsombudsmann.de
  
  
• Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
  Arno Surminski
  Kronenstr. 13
  10117 Berlin
  Tel.: 01802-550 444 (6 Cent pro Anruf aus dem dt. Festnetz)
  Fax: 030-20458931
  http://www.pkv-ombudsmann.de