Neukunden können sich ab sofort bei der GLS Bank per Videoident legitimieren lassen. Nach der Einführung des Bankkonto-Wechselservice ist das der nächste Schritt der Bank.
Für Identifikation per Video-Chat benötigt der Kunde entweder einen PC, ein Notebook, Smartphone oder Tablet mit einer Webcam sowie seinen gültigen Personalausweis. Die GLS bank arbeitet bei dem Verfahren mit IDnow aus München zusammen. Ein IDnow-Mitarbeiter nimmt im Gespräch die benötigten Daten auf und verifiziert sie.
Danach gehen die Daten an die GLS Bank. Der Kunde kann über einen Mail-Link den Bearbeitungsprozess jederzeit einsehen. Auftrags- und Versandbestätigung erhält er ebenfalls per E-Mail. Die GLS Bank eröffnet zudem einen Onlinechat. Dort kann der Kunde Fragen zur Kontoeröffnung stellen.
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