Cash Group Geld

Kunden hadern mit ihrer Hausbank

Die Deutschen sind mit ihrer Bank immer weniger zufrieden, so das Ergebnis einer aktuellen Studie. Traditionelle Banken mit ihrem teuren Filialnetz ge...

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Webseite erklärt Berater

Wer Geld investiert, sollte sich vorher beraten lassen. Doch es kann Verbrauchern schwer fallen, den richtigen Berater zu finden. Eine neue Webseite ...

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Private Banking: Aufholbedarf bei Banken

Vermögensberatung und Vermögens­verwaltung gehören durch das Private Banking zu den Aufgabengebieten der Kreditinstitute. Das Institut für Ver­mögens...

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VZBV-Chef will Provisionen abschaffen

Der künftige Chef des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (VZBV), Klaus Müller, fordert gegenüber dem Magazin "Spiegel" die Abschaffung von Provision...

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Service-Test bei Kreditinstituten

Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte für den "Deutschen Servicepreis 2014" den Service von Finanzinstituten. Ein Baufinanzierer sch...

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Beratung von Banken im Test

Die Beratung durch Mitarbeiter von Kreditinstituten gerät öfter in die Kritik. Das Deutsche Institut für Service-Qualität wertete sie für den "Deutsc...

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Wertpapiere: Banken informieren Kunden nicht genug

Banken und Sparkassen umgehen bei Wertpapiergeschäften die Transparenzpflicht. Dies geht aus einer Umfrage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes he...

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Bankberatung: Tests fehlen weiter

Falschberatung durch Bankberater ist immer wieder Thema. Doch es immer noch nicht klar, wie und wer Fehler der Bankberater untersuchen soll. Laut dem...

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Commerzbank investiert in Privatkunden

Die Commerzbank will bis 2016 eine Milliarden Euro in das Privat­kundengeschäft investieren. Dazu gehört eine Überarbeitung von Produkt- und Servicea...

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Banken: Beratungsprotokolle ungenügend

Jedes zweite Beratungsprotokoll bei Banken und Sparkassen weist Fehler auf. Zu diesem Ergebnis kommen die Unternehmensberater Nielsen+Partner. Seit 2...

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Kreditwirtschaft reagiert auf Kritik

Die Deutsche Kreditwirtschaft will Banken und Sparkassen an die Anwendung der gesetzlichen Vorgaben und an die verschiedenen SCHUFA –Auskunftsmerkmal...

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Postbank schließt Vermögens-beratung

Die Deutsche Postbank löst ihre Vermögensberatung auf. Die freiberuflichen Vermögensberater sollen für die Konzernmutter Deutsche Bank arbeiten oder ...

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Rollende Bank mit Geldautomat in der Karosserie

Eine mobile Bankfiliale als rollender Geldautomat auf Großveranstaltungen? Der Spezialausrüster GS-Mobile bietet seine Banking-Spezialfahrzeuge jetzt...

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Kunden mit Kommunikation ihrer Bank zufrieden

Die überwiegende Mehrheit der Deutschen sind mit der Kommunikation ihrer Bank zufrieden. Dies ergab eine Umfrage der Beratungsgesellschaft Faktenkont...

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Servicepreis 2012 für ING-DiBa

Die Direktbank ING-Diba hat den Servicepreis 2012 des Deutschen Instituts für Servicequalität (DISQ) gewonnen. Als einziges Institut im Test erreicht...

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Banken verstecken Infos zum P-Konto

Seit Anfang des Jahres ist das Pfändungs­schutzkonto (P-Konto) die einzige Möglichkeit, mit der Bankkunden ihr Einkommen teilweise vor Pfändungen sch...

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Postbank ohne externe Fonds?

Die Deutsche Bank plant anscheinend, den Verkauf von konzernfremden Fonds durch die Postbank zu stoppen. Die Tochter der Deutschen Bank soll der "Fin...

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Zukunft in der Bankberatung ist 60plus

Banken müssen ihren Vertrieb auf neue Herausforderungen einstellen. Die Zahl der Kunden insgesamt sinkt. Dafür werden Banken und Finanzberater mehr K...

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Studie: Beratung deutscher Banken ist "befriedigend"

Im Auftrag von n-tv testete das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) insgesamt 14 Filialbanken auf ihre Beratungsqualität. Die Beratungsqual...

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