BdV schaltet Hotline zum Weltverbrauchertag 

Am 15. März ist Weltverbrauchertag. Zu dieser Gelegenheit schaltet der Bund der Versicherten (BdV) eine kostenfreie Hotline für Verbraucheranfragen rund um das Thema Versicherungen. Unter der Nummer 0800-0003215 geben Experten am 15. März in der Zeit von 9 Uhr bis 20 Uhr Auskünfte zu allen verbraucherrelevanten Versicherungsfragen. "Vermutlich werden uns am diesjährigen Weltverbrauchertag noch mehr Menschen als im vorigen Jahr anrufen", ist Lilo Blunck, die Geschäftsführerin des BdV überzeugt.

"Unsere erfolgreiche Verbraucherarbeit hat uns im vergangenen Jahr wichtige Urteile der höchsten deutschen Gerichte zu Gunsten der Verbraucher eingebracht", stellt Blunck nicht ohne Stolz fest. Ein wichtiges Ereignis hat die Fachwelt zudem in den ersten Wochen des neuen Jahres beschäftigt: Bundesjustizministerin Brigitte Zypries hat ihr Eckpunktepapier zur Reform des Versicherungsvertragsrechtes vorgestellt. Über die sich daraus ergebenden Verbesserungen wird der BdV am Tag des offenen Telefons informieren.

Im Rahmen der letztjährigen Aktion zum Weltverbrauchertag habe es besonders viele Fragen im Zusammenhang mit Unfall-, Haftpflicht-, Rechtsschutz- und Kapitallebensversicherungen gegeben. Die meisten Anrufer wendeten sich in der Telefonaktion an den BdV, weil ihre Versicherungen ihnen Leistungen verweigert hatten, Beiträge zu hoch geworden waren – oder die Anrufer wünschten Informationen darüber, wie sie möglichst schadlos aus ungünstigen Verträgen herauskommen können. Es habe sich auch herausgestellt, dass manche der Anrufer zwar viele Versicherungen hatten, aber in wichtigen Bereichen vollkommen unterversichert waren.

Verbraucher, die sich vorab mit dem Thema Versicherungen auseinander setzen oder sich auf den Tag des offenen Telefons vorbereiten wollen, finden unter www.bundderversicherten.de zahlreiche Informationen, Tipps, Hinweise und Materialien.