Die CreditPlus Bank aus Stuttgart erweitert durch eine Kreditberatung per SMS ihr Angebot. Darlehensinteressierte versenden einfach eine SMS zum Regeltarif an die Nummer 72990. Nach der Kontaktaufnahme erhält der potentielle Kunde sofort eine Eingangsbestätigung aufs Handydisplay. Ein Kundenberater ruft umgehend zurück.
Der Grund für diese Innovation liegt in der Einfachheit des Service, da das Verfassen einer SMS weniger Zeit in Anspruch nimmt als einen Kupon auszufüllen. Seit dem Startschuss reagieren rund ein Viertel der Kreditwilligen auf Annoncen des Kreditinstituts per SMS. ,,Die Rückmeldungen auf den Kontaktkanal haben unsere Erwartungen übertroffen“, sagt sich Sebastian Senius, Leiter E-Finance der CreditPlus Bank.
(ch)
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