Kreditinstitute: Industrialisierung wieder auf der Tagesordnung 

Die deutschen Kreditinstitute entdecken die Industrialisierung neu. 40 Prozent der Geldhäuser wollen zukünftig stärker in die Standardisierung von Leistungen und die Automatisierung von Geschäftsprozessen investieren. Das größte Potenzial für standardisierte Produkte sehen die Fach- und Führungskräfte in der Kreditabwicklung. Sieben von zehn Bankmanagern glauben, den bisherigen Aufwand bei der Kreditvergabe deutlich senken zu können. Zu diesen Ergebnissen kommt der „Branchenkompass 2004 Kreditinstitute“, eine Studie der Mummert Consulting AG und des F.A.Z.-Instituts.

Favorit für eine Standardisierung und Automatisierung sind Konsumkredite: 74 Prozent der Entscheider, insbesondere aus Genossenschaftsbanken und Sparkassen, sehen hier ein großes Industrialisierungspotenzial.

Für die Kunden müssen diese Sparmaßnahmen keinen Nachteil bedeuten: Standardisierte Kreditmodule können beliebig kombiniert werden und erfüllen somit individuelle Anforderungen – ähnlich wie die bisher verbreiteten komplett maßgeschneiderten Angebote. Darüber hinaus werden durch die Vereinfachung neue Kapazitäten für die Kundenbetreuung freigesetzt.