Heute eröffnet die Postbank erstmals seit über zehn Jahren wieder
eine eigene Filiale. In den Königsbau-Passagen in Stuttgart übergibt
Postbank Vorstand Hans-Peter Schmid eine der fünf größten Postbank Filialen
bundesweit den Kunden. Auf 850 Quadratmetern erfüllen über 30 Mitarbeiter
die Wünsche der mehr als 3.000 bis 4.000 Kunden täglich. In der neuen Filiale werden alle
Dienstleistungen und Produkte von Postbank und Deutscher Post verfügbar sein.
Die Filialen seien der wichtigste Kontaktpunkt zu den Kunden und deshalb für die Postbank unverzichtbar, sagte Hans-Peter Schmid bei der Vorstellung der neuen Postbank Räume. "In den Filialen wollen wir uns noch stärker Richtung Bank entwickeln, wir wollen erste Wahl für den Kunden sein", so Schmid. Dieses Ziel will die Postbank unter anderem durch kundenorientierte Beratung, flexible Öffnungszeiten und eine erweiterte Produktpalette erreichen.
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Aktuelles Beispiel hierfür ist die gemeinsame Baufinanzierungsoffensive von Postbank und BHW in den Postbank Filialen. Darüber hinaus soll die Altersvorsorge verstärkt in den Fokus der Kundenberatung rücken. "Fakt ist, dass die Unkenntnis und Verunsicherung in der Bevölkerung beim Thema private Altersvorsorge nach wie vor sehr groß ist", erklärte Postbank Vorstand Schmid.
