Versicherungen investieren jeden 10. Euro in Produktneuheit 

18 Prozent der Versicherungen wollen in der nächsten Zeit zielgruppenspezifischere Produkte auf den Markt bringen und mit speziellen Angeboten für Frauen, Rentner oder Kinder neue Kunden gewinnen. Besonders Senioren sind eine attraktive Zielgruppe, da die so genannten Best Ager nach Expertenschätzungen zusammen mehr als 90 Milliarden Euro zur Verfügung haben. Dies ergab die Studie „Insurance Trend“ der Unternehmensgruppe Steria Mummert Consulting, der Universität St. Gallen und des Versicherungsmagazins, die in Zusammenarbeit mit dem Spezialdienstleister für Umfrage- und Beschwerdemanagementsoftware Inworks durchgeführt wurde.

Das Vermögen der knapp 15 Millionen Rentner und pensionierten Beamten in Deutschland hat in den vergangenen Jahren im Vergleich zu allen anderen Bevölkerungsgruppen am stärksten zugenommen. Der durchschnittliche Rentner verfügt über ein Nettovermögen von knapp 130.000 Euro, der Pensionär sogar über mehr als 252.000 Euro. Und obwohl sich 96 Prozent der über 60jährigen für die Themen Absicherung und Finanzservice interessieren, werden 70 Prozent der Senioren seltener als einmal pro Jahr von ihrem Versicherungsvertreter besucht.

Die Assekuranzen haben den Nachholbedarf bei den Senioren erkannt. Sie wollen sich nun verstärkt dieser Zielgruppe zuwenden und Versicherungsprodukte wie eine Rentnerhaftpflicht, Absicherung für Beerdigungskosten oder eine spezielle Rechtsschutzversicherung für Senioren ins Portfolio aufnehmen. Bei den Schadenversicherern finden die Strategie 20 Prozent reizvoll und bei Personenversicherern immerhin 17 Prozent.

29 Prozent der Finanzdienstleister halten die Steigerung ihres Marktanteils für eine der wichtigsten Herausforderungen. Dennoch genießt die Pflege von Bestandskunden bei den deutschen Versicherungen Top-Priorität. Sechs von zehn Versicherungen halten die Erhöhung der Kundenbindung und des Kundenvertrauens für eine ihrer größten Herausforderungen der kommenden Jahre.