Die Postbank informiert über ihre Servicezeiten in der Zeit vom 24. Dezember 2008 bis zum 1. Januar 2009. Am 24. und 31. Dezember sind die Postbank Finanzcenter wie an Samstagen geöffnet, längstens bis 14 Uhr. Auch in den Filialen der Deutschen Post können Kunden ihre Bankgeschäfte grundsätzlich wie samstags erledigen. Die durch Partner betriebenen Filialen stehen den Kunden an beiden Tagen zu den jeweils geschäftsüblichen Zeiten zur Verfügung. An den Geldautomaten der Postbank ist das Abheben rund um die Uhr und auch an den Feiertagen möglich.
Über die Website www.postbank.de können Bankgeschäfte wie gewohnt auch an den Feiertagen vorgenommen werden. Am 24. und 31. Dezember führt die Postbank allerdings, wie alle anderen Banken auch, keine Buchungen aus. Aufträge innerhalb Deutschlands, die noch im alten Jahr gebucht werden sollen, müssen bis spätestens 30. Dezember, 14 Uhr online erteilt werden.
Die Erteilung von Überweisungsaufträgen per Telefon ist am Heiligabend bis 12 Uhr und am Silvestertag bis 13 Uhr möglich. Die Buchung erfolgt aber erst am nächsten Bankarbeitstag, das ist der 29. Dezember beziehungsweise der 2. Januar. Am 25. und 26. Dezember sowie am 1. Januar 2009 können Kunden über den Sprachcomputer keine Überweisungen in Auftrag geben. Auch hier gilt: Aufträge innerhalb Deutschlands, die noch im alten Jahr gebucht werden sollen, müssen telefonisch bis 30. Dezember, 14 Uhr erteilt werden.
Die Mitarbeiter des Direkt-Service und des Business-Center beraten die Privat- und Geschäftskunden der Postbank am 24. Dezember bis 12 Uhr, am 31. Dezember bis 13 Uhr. Vom 27. bis 30. Dezember sind die Call-Center rund um die Uhr für die Kunden erreichbar. Während der Feiertage am 25. und 26. Dezember sowie am Neujahrstag 2009 stehen keine persönlichen Berater zur Verfügung.
Telefonische Aufträge zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren können Kunden der Postbank am 27., 29. und 30. Dezember in der Zeit von 7.30 Uhr bis 21 Uhr aufgeben. Am Heiligabend und Silvester ist das Easytrade Call-Center geschlossen, da an beiden Tagen wie auch an den Feiertagen kein Börsenhandel stattfindet. Die Orderaufgabe per Internet unter www.postbank.de ist auch an den Feiertagen rund um die Uhr möglich. Die Ausführung erfolgt aber erst am nächsten Börsenhandelstag.
