Die Citibank wurde als kundenorientierteste Bank Deutschlands 2006 ausgezeichnet. Im Wettbewerb "Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister" hat die Privatkundenbank mit dem besten Ergebnis der teilnehmenden Banken abgeschnitten. Im Gesamtranking belegte die Citibank unter den 178 teilnehmenden Unternehmen den neunten Platz. Dieses Ergebnis wurde mit dem "Sonderpreis Bank 2006" prämiert.
"Bei der Citibank steht der Kunde im Mittelpunkt. Das Ergebnis zeigt einmal mehr, dass jeder Citibank-Mitarbeiter Kundenorientierung lebt", sagte die Citibank-Vorstandsvorsitzende Sue Harnett. Zudem wolle man mit Citigold die Kundenorientierung in der Vermögensberatung ausbauen. So biete man Kunden mit einem Anlagevermögen ab 75.000 Euro den Service und die Beratung, wie man sie bei anderen Instituten erst ab 250.000 Euro erhalte.
Der Wettbewerb "Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister" wurde von der Universität St. Gallen, dem Handelsblatt und der Unternehmensberatung Steria Mummert Consulting veranstaltet.
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