Die Commerzbank will im Privatkundenbereich auf breiter Front
wachsen. Das kündigte Vorstandsmitglied Achim Kassow im Rahmen eines
Pressegesprächs in Frankfurt an. Ziel sei es, in den nächsten drei
Jahren in Deutschland ein Kundenwachstum von 15 Prozent zu erzielen
und somit 800.000 zusätzliche Kunden im Konzern zu gewinnen. Dieses
Ziel wolle man mit neuen Produkten, systematischer Marktbearbeitung
und mit insgesamt mehr als 700 neuen Stellen im Vertrieb erreichen -
davon entfallen 500 auf das klassische Filialgeschäft, die übrigen
auf die comdirect bank.
"Die comdirect bank wächst bereits schneller als der Markt, im
letzten Jahr konnten wir unsere Kundenzahl um mehr als 20 Prozent
steigern. Im Private Banking haben wir die Assets under Management in
einem Jahr um 10 Prozent steigern können. Jetzt wollen wir auch im
Filialgeschäft nachhaltig wachsen", formuliert Kassow selbstbewusst.
Offensiver soll der neue Marktauftritt der Bank werden. Den Anfang soll ein kostenloses Girokonto machen, das ab Dezember erhältlich sein wird. Neben attraktiveren Produkten setzt das Institut eigenen Angaben zufolge auf
die systematische Qualifizierung der Mitarbeiter sowie die
Optimierung der Abläufe. "Durch die Entlastung der Filialen von
administrativen Arbeiten können sich die Berater voll und ganz auf
das Kundengeschäft konzentrieren. Dies ist neben attraktiven
Produkten eine wichtige Voraussetzung für den Erfolg", erläutert
Achim Kassow das Programm. Auf diese Weise sollen im inländischen
Filialgeschäft 500 neue Stellen und damit die erforderliche
Vertriebskraft entstehen, um bis 2009 250.000 Kunden im
Filialgeschäft neu zu gewinnen. Im gleichen Zeitraum will die
comdirect bank 550.000 neue Kunden gewinnen.
