Deutsche bisher nur selten Opfer von Kartenbetrug 

14 Prozent der Deutschen sind in den vergangenen fünf Jahren schon einmal Opfer eines Bank- oder Kreditkartenbetrugs geworden. Das ergab eine Studie im Auftrag des Softwareherstellers ACI Worldwide. Nach einem Betrugsfall würden 39 Prozent der Befragten einen Wechsel des Finanzdienstleisters in Betracht ziehen. 46 Prozent würden einen Wechsel von der Servicequalität der Bank nach dem Betrugsfall abhängig machen.

Im Betrugsfall erwarten die deutschen Kunden eine schnelle Rückerstattung des Geldes (44 Prozent) und eine möglichst schnelle Entdeckung des Betrugs (29 Prozent). Weiterhin glauben 80 Prozent der Deutschen, dass ihre Bank für einen weitgehenden Schutz vor Kartenbetrug sorgt. Lediglich 19 Prozent glauben, dass die Sicherheitsvorkehrungen ihrer Bank nicht ausreichend sind.

Weltweit nahm Bank- und Kreditkartenbetrug in den vergangenen 18 Monaten um 60 Prozent zu. Ende 2010 gaben fast ein Drittel der Befragten an, einem Kartenbetrug zum Opfer gefallen zu sein. 2009 waren es nur 18 Prozent.

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