Finanzberater haben immer weniger Zeit für Beratung 

Bankberater in deutschen Kreditinstituten haben immer weniger Zeit für ihre Kunden. Im Durchschnitt wird jede zweite Arbeitsstunde durch Verwaltungsaufgaben blockiert und geht dadurch für Beratungsgespräche verloren. Das ist das Ergebnis der Studie "IT & Vertrieb in der Bankwirtschaft" des Beratungs- und Softwarehauses PPI.

Anlegerschutz führt zu mehr Aufwand

Im Vergleich zum Vorjahr wuchs der Anteil der Bankangestellten, die durch bürokratische Zwänge ausgebremst werden, um acht Prozent. Das Beratungsunternehmen macht dafür neben der Arbeitslast durch hausinterne Verwaltungsaufgaben die gesetzlichen Neuregelungen in Folge der Finanzkrise verantwortlich. Beispielsweise das neue Anlegerschutzgesetz, das den Finanzvermittler verpflichtet, jedes Beratungsgespräch detailliert zu protokollieren.

Die Studie "IT & Vertrieb in der Bankwirtschaft" beruht auf den Ergebnissen einer Online-Befragung. Vom 2. April bis 14. Mai 2009 wurden 172 Fach- und Führungskräfte aus der Bankwirtschaft befragt.