Firmen zahlen immer öfter online 

Trotz allgemeiner Sicherheitsbedenken gegenüber Onlinebankinglösungen scheinen Firmenkunden Zahlungsgeschäfte verstärkt über Webportale abzuwickeln. Wie die Studie "Electronic Banking 2009" des Beratungshauses PPI AG belegt, führen sechs von zehn Unternehmen in Deutschland Überweisungen und andere Bankgeschäfte über Firmenkundenportale durch, auf die sie mit ihrem Standard-Browser zugreifen. 2007 waren es nur vier von zehn Betrieben.

Banking-Software verliert an Bedeutung

Das Vertrauen in die Portale ist damit sichtbar gewachsen. Ihre zunehmende Attraktivität führt zu einer Abkehr von auf dem PC installierter Banking-Software. Mittlerweile werden beide Systemarten gleich häufig benutzt. Und auch diejenigen Betriebe, die zurzeit noch keine Webportale für ihre Zahlungsaufträge verwenden, stehen ihnen positiv gegenüber: Mehr als die Hälfte der bisher zurückhaltenden Unternehmen kann sich eine Nutzung in Zukunft vorstellen.

Firmen wollen Gelder online anlegen

Viele Firmenkunden sind an weiteren Bankgeschäften mit Hilfe von Electronic-Banking-Systemen interessiert. Knapp 60 Prozent der befragten Fach- und Führungskräfte wollen über die Internetportale künftig kurzfristige Anlagegeschäfte abschließen. Jeweils etwa ein Drittel kann sich außerdem vorstellen, Kreditfinanzierungen oder Firmenkreditkarten darüber zu beantragen. Entscheidender Vorteil der Portale für die Firmenkunden ist dabei, dass sie jederzeit von unterwegs darauf zugreifen können und keine spezielle Software auf dem Computer installiert werden muss.

Nutzerfreundlichkeit steht an erster Stelle

Bei der Auswahl eines solchen Webportals steht bei den Unternehmen die Nutzerfreundlichkeit an erster Stelle. Für mehr als zwei Drittel der Befragten ist die einfache und intuitive Bedienbarkeit entscheidendes Auswahlkriterium. Denn nur wenn die Mitarbeiter mit dem System umgehen können, ist die Nutzung für die Firmen sinnvoll. Insbesondere bei Betrieben, in denen mehrere Angestellte darauf zugreifen, ist es daher wichtig, dass der Aufwand für die Einarbeitung so gering wie möglich gehalten wird. Daneben sind die Datensicherheit sowie der unterstützte Leistungsumfang im Zahlungsverkehr ausschlaggebende Faktoren zur Bewertung von Electronic-Banking-Systemen.