Die Postbank will kaputte EC- und Kreditkarten beim Geldabholen am Geldautomaten reparieren. Während der Kunde den Geldautomaten ganz normal nutzt, soll der Geldautomat prüfen, ob die EC-Karte oder Kreditkarte fehlerhaft ist, und die Software umprogrammieren.
Wie die Postbank mitteilt, soll dieser Vorgang nur wenige Sekunden dauern. Anschließend sei die Karte an allen Automaten uneingeschränkt nutzbar, heißt es bei der Postbank. Bis Ende Februar sollen alle Geldautomaten der Postbank entsprechend ausgerüstet sein. Da die Postbank bisher nicht zu einer Stellungnahme zu erreichen war, steht nicht fest, ob die Reparaturfunktion auch für Karten anderer Banken funktioniert.
Weiterhin prüft das Bonner Geldinstitut, Karten auch an den Kassenterminals der Filialen zu reparieren. Kunden, die in nächster Zeit ins Ausland reisen, bekommen auf Wunsch eine kostenlose Ersatzkarte. Die Postbank empfiehlt reisenden Kunden, ihre Kreditkarte und ihre Postbank SparCard ins Ausland mit zu nehmen. Beide Karten sind nicht mit dem fehlerhaften Chip ausgestattet und können auch zur Bargeldversorung am Automaten genutzt werden.
Ein Programmierfehler auf den EMV-Chips hatte zum Jahreswechsel Millionen EC- und Kreditkarten lahm gelegt. Die Software in dem Sicherheitschip ist nicht in der Lage die Jahreszahl 2010 korrekt zu verarbeiten.
