Die Sparkasse Hannover berät ihre Kunden per Video. Mit Flashfilmen in den Bereichen "SparkasseDirekt", "Online Banking", "Ich will Bauen" sowie "Wertpapier&Börse" werden Kunden und Interessierte an Themen herangeführt, die als kompliziert und umfangreich gelten. Die Videos sollen Berührungsängste auf Seiten der Kunden abbauen helfen.
Jeder Themenbereich wird strukturiert und teilweise aufeinander aufbauend präsentiert. Über Querverlinkungen kann der Kunde nach Angaben der Produktionsfirma Hintergrundinformationen einsehen. Er soll jederzeit die Möglichkeit haben, zum Ausgangspunkt zurück zu kehren, oder Produkte wie beispielsweise eine Baufinanzierung gleich online abzuschließen.
