Die PSD Bank Rhein-Ruhr darf für ein weiteres Jahr mit dem TÜV-Siegel "Geprüfte Kundenberatung Baufinanzierung" werben. Das teilt die Bank der Presse mit.
Die Genossenschaftsbank mit Hauptsitz in Düsseldorf sowie Niederlassungen in Dortmund, Wuppertal und Essen hatte das Siegel "Geprüfte Kundenberatung" im November vergangenen Jahres vom TÜV Saarland zum ersten Mal erhalten.
Der TÜV Saarland prüfte unter anderem die Qualität und Verständlichkeit der Kundeninformation zum Thema Baufinanzierung. Außerdem ging der TÜV der Frage nach, ob der gesamte "Dienstleistungsprozess dokumentiert, im Unternehmen umgesetzt und vom Management kontrolliert" ist und ob die Leistungen der Bank dem Anforderungsprofil des TÜV Saarland entsprechen.
Die PSD Bank ermöglicht Sondertilgungen und informiert ihre Kunden über geeignete Fördermittel für eine Baufinanzierung. Terminvereinbarungen außerhalb der Geschäftszeiten und außerhalb der Geschäftsräume seien möglich. Des Weiteren wird der offene Umgang mit möglichen Erwerbsnebenkosten sowie Folgekosten, die für Kunden wichtige Details zur Einschätzung des Gesamtaufwandes darstellen, positiv herausgestellt.
Der TÜV Saarland sehe in der Beratung zur Baufinanzierung ein hohes Niveau. Auch wichtige Zusatzthemen, wie die Absicherung der Immobilie und eine Versicherungsanalyse, werden angesprochen.