Die Beitragshöhe ist das überragende Kriterium bei der Suche nach einer geeigneten
Kfz-Versicherung. Dies hat eine bundesweit repräsentative Studie der
deutsche internet versicherung ag unter 1.000 Befragten bestätigt. 89 Prozent der Befragten gaben dieses Votum bei der Umfrage ab. Auf Rang zwei folgen mit 56 Prozent die individuellen Nachlässe, beispielsweise für Familien, Wenigfahrer oder Garagenbesitzer.
Auch das Medium Internet erfreut sich großer Beliebtheit: Knapp jedem Fünften ist es wichtig, seine Kfz-Versicherung online abzuschließen. Gerade Online-Versicherer bieten meist besonders günstige Konditionen.
Im Schadenfall ist den Befragten jedoch Service besonders wichtig: So ist die 24-Stunden-Hotline im Schadenfall für 44 Prozent ein wichtiges Entscheidungskriterium. Falko Struve, Vorstand des Online-Kfz-Versicherers deutsche internet versicherung: "Permanente Erreichbarkeit und Auskunftsfähigkeit ist heute ein Muss." Das Nachsehen hat der Versicherungsvertreter vor Ort: Lediglich 37 Prozent der Befragten schätzen den Kontakt zum persönlichen Ansprechpartner.
Gefragt nach den Leistungen, die den Befragten bei ihrer Autoversicherung wichtig sind, ergab sich folgendes Bild: Für 68 Prozent besitzt der so genannte Rabattretter besondere Priorität. Die zweitwichtigste Leistung mit 54 Prozent ist die 100. Mio. Euro Deckungssumme in der Kraftfahrthaftpflicht-Versicherung, die auch bei größeren Unfällen gegen das Risiko immenser Schadenersatzansprüche absichert. Auf den folgenden Plätzen sind der Wunsch nach erweitertem Schutz bei Schäden durch Tiere (44 Prozent), der Rundum-Schadenservice bei Kasko-Unfällen (42 Prozent) und der Schutzbrief (34 Prozent) platziert.
