Jeder dritte Online-Anbieter von Kfz-Versicherungen online anbieten.
Wenig kundenfreundlich fanden die Tester beispielsweise, dass die "AdmiralDirekt" schon zum bloßen Kalkulieren des Beitrags zur Autoversicherung mit dem Tarifrechner die Kreditwürdigkeit ihrer Kunden überprüfen lässt. So etwas sollten Kunden nicht hinnehmen und stattdessen einen anderen Versicherer wählen, rät "Finanztest".
Auch waren telefonische Rückfragen zur Kfz-Versicherung nicht bei jeder Versicherung möglich. Die besten Ergebnisse im Praxistest erzielten "CosmosDirekt" und "deutsche internet" für die reinen Internet- oder Direktversicherer, sowie Huk-Coburg und DEVK bei den Versicherern mit zusätzlichem Außendienst. Erfreulich: Bei allen getesteten Anbietern wurden die Kundendaten nach aktuellem Stand sicher verschlüsselt übertragen.
