75 Prozent der Autofahrer, die für 2009 einen Wechsel zu einem anderen Kfz-Versicherungsunternehmen planen, sind Wiederholungstäter. Dieser Anteil der wechselwilligen Kundengruppe schloss während der letzten fünf Jahre in jeder Saison einen neuen Vertrag mit einem anderen Anbieter ab. Das ergab eine repräsentative Online-Befragung des Marktforschungsinstituts IMWF im Auftrag der VHV Versicherungen. Mehr als 1000 Autofahrer in Deutschland wurden dabei befragt.
Als Motiv gaben die Mehrfachwechsler überwiegend den Preis an. Sie wählen jedes Jahr den Anbieter mit dem nominal niedrigsten Beitrag. Nur eine Minderheit kehrt ihrem Versicherer also den Rücken, weil sie unzufrieden mit dessen Service ist.
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