Kunden mit Versicherungen zufrieden 

Versicherungskunden sind im Allgemeinen mit ihren Anbietern zufrieden. In einer Online-Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von n-tv überzeugte vor allem der Versicherer Barmenia.

Laut der Umfrage bietet Barmenia die besten Produkte an. Außerdem waren die Kunden von der Qualität der Beratung in Filialen und am Telefon überzeugt. Auf den Plätzen zwei und drei folgen die Versicherer Münchner Verein und Debeka.

Der Umfrage zufolge ist die Zufriedenheit der Kunden mit ihren Versicherungen im Allgemeinen hoch. Dabei gab es die besten Bewertungen für die Produkte und die Freundlichkeit der Versicherungsvermittler. Verbessert werden könnten die telefonische Erreichbarkeit, die Beratungsqualität und die Transparenz der Prämien- und Kostenberechnung.