Wer eine Lebens- oder Rentenversicherung besitzt, kenn den Brief, der jährlich im Briefkasten liegt. Der Inhalt enthält viele Zahlen und Begriffe, die nicht für jeden verständlich sind. Die Verbraucherzentrale Sachsen versucht sich in diesem Fall Marktwächter.
Die Versichere nennen das Schreiben meist "Standmitteilung", "Wertmitteilung" oder "jährliche Information". Doch sind die Begriffe eher unklar. "Aus unserer Beratungsarbeit wissen wir, dass es Verbrauchern häufig schwer fällt, anhand der jährlichen Standmitteilung zu entscheiden, ob sie die Versicherung behalten oder kündigen sollten", sagt Andrea Heyer, Geschäftsführerin der Verbraucherzentrale Sachsen.
Als Marktwächter untersucht die Verbraucherzentrale die Verständlichkeit und die Verwertbarkeit der Informationen. "Dabei benötigen wir die Unterstützung von betroffenen Verbrauchern, die uns ihre Standmitteilungen zur Verfügung stellen", sagt Heyer weiter.
Aus diesem Grund bietet die Verbraucherzentrale Sachsen ihre Hilfe an. Bis zum 30. September 2015 können Versicherte Kopien ihrer Unterlagen zusenden.
Genauere Informationen findet der Verbraucher auf der Internetseite der Verbraucherzentrale.
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